Købsbetingelser

Købsbetingelser – BeautySweden™

Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, priser samt fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os via e-mail på: kontakt@beautysweden.se

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din bestilling, skal dette ske samme dag som købet er gennemført og inden kundeservice lukker.
Vi kan ikke annullere en ordre, der allerede er blevet behandlet eller afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, hvis varen er udsolgt hos leverandøren eller af andre forretningsmæssige årsager. Kunden informeres hurtigst muligt og vil i så fald ikke blive debiteret, eller vil få beløbet refunderet.

Annullering på helligdage og lukkedage

Annulleringer, der foretages på helligdage, røde dage eller lukkedage, accepteres ikke. På disse dage betragtes bestillingen som bindende, da vi ikke har mulighed for at håndtere kundeservicehenvendelser i realtid.

Annulleringer skal foretages på almindelige hverdage uden helligdage og inden ordren er blevet behandlet eller afsendt. Hvis annulleringen modtages på en helligdag eller lukkedag, kan ordren nå at blive pakket eller sendt, hvilket betyder, at annullering ikke længere er mulig.

Eksempler på sådanne dage inkluderer, men er ikke begrænset til:

Nytårsdag, Helligtrekongersdag
Langfredag, Anden påskedag
Kristi himmelfartsdag og nærliggende fredag
Nationaldagen, hvis den falder på en hverdag
Midsommeraften, Juleaftensdag, Juledag, Anden juledag

Levering

Vores normale leveringstid er 5 til 12 arbejdsdage. Bemærk, at ordrer afgivet i weekender først afsendes næstkommende hverdag.

Forsinkelser kan forekomme på grund af høj belastning hos vores fragtleverandører. Dette ligger uden for vores kontrol, og vi beder om forståelse.

Ved manglende levering uden forudgående besked om forlænget leveringstid, bedes du kontakte os på kontakt@beautysweden.se

Bemærk, at du som kunde kan blive pålagt at betale told og moms ved import af varen.

Skatter, told og importansvar

BeautySweden™ sælger produkterne uden tillæg af svensk moms på 25 procent, da varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU.

Ved køb er du som kunde den juridiske importør af varen og er selv ansvarlig for at betale eventuel importmoms, toldafgifter og andre skatter, som kan pålægges ved indførsel til Danmark.

Vi påtager os intet ansvar for disse eventuelle ekstra omkostninger, og de er ikke inkluderet i den pris, der vises på vores hjemmeside.

Ved at gennemføre et køb hos BeautySweden™ bekræfter du, at du accepterer og er indforstået med, at:

Du står som modtager og importør af produktet
Du kan blive faktureret importmoms, told og eventuelle håndteringsgebyrer fra transportøren

Vi anbefaler, at du kontrollerer gældende told- og skatteregler hos Toldstyrelsen eller dit lokale toldkontor, inden du bestiller.

Priser

Vi forbeholder os retten til at ændre priser ved ændrede indkøbsomkostninger, valutaforandringer eller eventuelle trykfejl.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til lovgivningen, regnet fra den dag du modtager din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb i henhold til fjernsalgsloven, skal du give os skriftlig besked inden for 14 dage fra den dag, pakken var tilgængelig til afhentning.

Ved brug af fortrydelsesretten:

Kontakt os via kontakt@beautysweden.se og oplys navn, adresse, e-mail, ordrenummer samt hvilke produkter der returneres
Produkterne skal returneres straks og senest inden for 14 dage fra fortrydelsesmeddelelsen
Kunden er ansvarlig for returfragten og for at varen returneres i uskadt stand, helst i original emballage

Ved brugt eller beskadiget vare kan der foretages fradrag for værdiforringelse.

Fortrydelsesretten gælder ikke for

Hygiejneprodukter hvor plombering eller forsegling er brudt
Specialfremstillede produkter eller produkter med tydeligt personligt præg
Fuldt leverede tjenester efter udtrykkeligt samtykke
Varer der hurtigt kan forringes
Løssalg af aviser eller tidsskrifter

Reklamation og klager

Vi kontrollerer alle produkter inden levering. Hvis en vare alligevel er beskadiget eller fejlleveret, forpligter vi os til uden omkostninger at afhjælpe fejlen i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Ved reklamation:

Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@beautysweden.se og oplys navn, adresse, e-mail, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen
Returnering må kun ske efter vores godkendelse
Ved godkendt reklamation betaler vi returfragten

Vi følger Ankenævnet for Forbrugerklagers retningslinjer ved eventuelle tvister.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte skader forårsaget af produktet.

Vi påtager os heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder force majeure såsom arbejdsnedlæggelse, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller manglende leverancer fra leverandører.

Ansvar for anvendelse og allergier

Alle produkter har en fuldstændig ingrediensliste på produktsiden. Det er kundens ansvar at læse denne inden brug for at sikre, at produktet ikke indeholder stoffer, som kan forårsage allergi, irritation eller andre uønskede reaktioner.

Vi påtager os intet ansvar for hudreaktioner, allergier eller andre gener, som måtte opstå ved brug af vores produkter. Ved tvivl anbefales det at foretage en mindre test på huden inden fuld anvendelse.

Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl og udsolgte varer. Farveafvigelser kan forekomme afhængigt af skærmindstillinger. Vi bestræber os på at vise produkterne så korrekt som muligt.

Cookies

Vi anvender cookies i overensstemmelse med lovgivningen om elektronisk information. Cookies bruges til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Du kan i din browser vælge at blokere cookies. Yderligere information findes hos Erhvervsstyrelsen.

Personoplysninger

Ved køb hos BeautySweden™ accepterer du vores privatlivspolitik og behandling af personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at kunne håndtere din ordre og kommunikationen med dig, og vi deler aldrig oplysningerne med tredjepart uden juridisk grundlag.

30 dages tilfredshedsgaranti

Hos BeautySweden™ ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt, kan du returnere det og få pengene tilbage.

Betingelser for garantien:

Produktet skal være i ubrudt original emballage af hygiejniske årsager
Produktet må ikke være brugt eller åbnet
Garantien gælder i 30 dage fra modtagelse af varen

Garantien er en forlænget fortrydelsesret, fra 14 dage til 30 dage.

Ved brug af garantien:

Kontakt os på kontakt@beautysweden.se og oplys navn, ordrenummer og hvilket produkt der ønskes returneret

Illustrative billeder og ekspertudtalelser

Billeder og portrætter på hjemmesiden er illustrative og repræsenterer ikke faktiske kunder eller autoriseret sundhedspersonale, medmindre andet er angivet.

Anmeldelser er baseret på ægte kundeudtalelser. Ved medicinske spørgsmål henvises til autoriseret sundhedspersonale.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for den angivne periode og returneres til os, betragtes købet som gennemført.

I sådanne tilfælde refunderes ordrebeløbet minus 149 SEK, som dækker returfragt, håndtering og administrative omkostninger.

Genfremsendelse af ikke afhentet pakke

Hvis du ønsker, at vi sender pakken igen, opkræves et gebyr på 199 SEK. Gebyret dækker ny fragt, returhåndtering og administration. Pakken sendes først igen, når gebyret er betalt.

Godkendelse af købsbetingelser

Ved at gennemføre et køb på www.beautysweden.se accepterer du disse købsbetingelser, herunder leverings-, retur- og privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du gennemfører dit køb.